مقدمة
توضح هذه السياسة كيف تتعامل Kepixel AI مع بيانات الحساب، بيانات مساحة العمل، بيانات التتبع، وبيانات الأحداث عند استخدام موقع KePixel أو منصة التتبع من السيرفر وConversion API.
نحن نصمم KePixel لمساعدة المتاجر والوكالات وفرق الأداء على إرسال أحداث تحويل أنظف إلى منصات الإعلان والتحليلات، مع تقليل البيانات غير الضرورية قدر الإمكان.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، رابط الموقع، الخطة، إعدادات المصادر والوجهات، وسجلات الدعم والتواصل.
عند تشغيل التتبع، قد نعالج بيانات تقنية مثل اسم الحدث، وقت الحدث، رابط الصفحة، معرف الجلسة، مصدر الزيارة، العملة، قيمة الطلب، معرف الطلب، ومعرفات الطرف الأول التي يفعّلها العميل.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة، إنشاء مساحة العمل، ربط المصادر والوجهات، جمع الأحداث، منع التكرار، تحسين جودة الإشارات، عرض التقارير، تشخيص الأخطاء، إدارة الفوترة، وتقديم الدعم.
لا نبيع بيانات أحداث العملاء. إرسال البيانات لمنصات الإعلان والتحليلات يتم فقط حسب إعدادات الوجهات التي يختارها العميل.
بيانات التتبع والأحداث
يعالج KePixel أحداث الموقع أو المتجر أو التطبيق مثل page_view وview_content وadd_to_cart وbegin_checkout وpurchase وlead وغيرها حسب إعداد العميل.
قد تتم معالجة بيانات مساعدة مثل cookies، click IDs، client IDs، user agent، IP metadata، وبيانات الجلسة لتحسين المطابقة، منع التكرار، والتحقق من جودة الإرسال.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم KePixel ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو معرفات الجلسة لتشغيل التتبع، ربط أحداث المتصفح بالسيرفر، وتحسين deduplication.
يمكن للعميل التحكم في إعدادات التتبع بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بموقعه وإشعارات الموافقة المطلوبة في بلده.
البيانات التي تتم مشاركتها مع منصات الإعلان
عندما يفعّل العميل وجهة مثل Meta أو Google Ads أو TikTok أو Snapchat أو GA4، يرسل KePixel أحداث التحويل والحقول المطلوبة لهذه الوجهة حسب الإعداد.
قد تشمل البيانات المرسلة أسماء الأحداث، timestamps، event_id، قيمة الطلب، العملة، بيانات المنتج، ومعرفات مطابقة مثل click IDs أو hashed identifiers إذا قام العميل بتفعيلها.
بيانات العملاء وبيانات المستخدمين النهائيين
العميل مسؤول عن توضيح ممارسات جمع البيانات للمستخدمين النهائيين على موقعه والحصول على الموافقات اللازمة حسب القوانين وسياسات المنصات.
KePixel يعمل كمنصة تشغيلية تساعد العميل على معالجة وإرسال البيانات، ولا يحدد أغراض الإعلان أو التحليل بدلًا من العميل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ بالبيانات لفترات مختلفة حسب نوع البيانات، الخطة، احتياجات الدعم، سجلات الفوترة، متطلبات الأمان، وتحليل جودة الخدمة.
يمكن تقليل أو حذف بعض البيانات عند انتهاء الحساب أو بناءً على طلب صحيح، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتشغيلية.
أمان البيانات
نستخدم ضوابط وصول، فصل بين الصلاحيات، سجلات تشغيل، وإجراءات أمان مناسبة لحماية بيانات الحساب والأحداث.
لا يجب مشاركة مفاتيح API أو access tokens أو بيانات الدخول خارج القنوات الآمنة، ويجب على العميل إدارة صلاحيات فريقه بعناية.
نقل البيانات دوليًا
قد تتم استضافة أو معالجة البيانات عبر مزودي بنية تحتية عالميين مثل Google Cloud / Firebase أو منصات الإعلان التي يختارها العميل.
استخدام الخدمة قد يتضمن نقل بيانات عبر الحدود حسب موقع العميل ومزود الخدمة والوجهات المفعلة.
حقوقك
حسب القانون المطبق، قد يملك الأفراد حقوق الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض أو التقييد أو نقل البيانات.
للطلبات المتعلقة ببيانات موقع عميل معين، قد نحتاج لتوجيه الطلب إلى العميل لأنه غالبًا المتحكم في بيانات المستخدمين النهائيين.
خصوصية الأطفال
KePixel ليس مخصصًا لجمع بيانات الأطفال أو استهدافهم. يجب ألا يستخدم العملاء الخدمة لجمع بيانات أطفال أو فئات حساسة بدون أساس قانوني واضح.
إذا اكتشفنا استخدامًا مخالفًا، قد نقيّد أو نوقف بعض المسارات أو الحسابات لحماية الخصوصية والمنصة.
التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمة، إضافة وجهات جديدة، تحديث طريقة المعالجة، أو تعديل المتطلبات القانونية والتشغيلية.
سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث قبولًا بالتغييرات حسب القانون المطبق.
تواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية أو بيانات الحساب، تواصل معنا عبر mostafa.hatata@kepixel.online.
للدعم السريع يمكن التواصل عبر واتساب +966541887671.